4月21日，京东黑板报发布了致整体外卖骑手兄弟们的公开信，宣告外卖超时20分钟全额退款的新行动。这会带来怎样的影响？
一位京东外卖员说，现在该行动并未对他们产生直接影响，“由于首要针对的是顾客集体，超时20分钟的订单本就很少见。”一起，多名外卖员以为，京东的这一要求并不会加重外卖员之间的竞赛。“我现已送了4年外卖，遇到超时20分钟的订单不超越10个。”其他外卖渠道的外卖员也称，现在外卖配送仍是以美团和饿了么相对较多，京东外卖员数量占比还不算太大，所以对自己的影响也不算大。“很少遇到超时20分钟的订单，一般只要在产生意外状况时才会呈现如此长期的延误。订单长期延误原本也会导致外卖员被渠道扣除外卖费等状况产生，所以都会尽或许确保不呈现这种状况。”
而作为顾客，一些市民也表明，并未遇到过超时20分钟的订单。关于京东的这一行动，我们也有一些观点：“或许应该更多地将其视为一种撮合顾客的手法。”“虽然必定程度上可以提高顾客的消费体会，但作为顾客，更关怀的仍是外卖服务的质量。”
当然，不超时，也应该以安全配送作为条件。可是，记者在成都高新区银泰城区域调查发现，虽然各外卖渠道均不断着重安全配送的重要性，但部分外卖员依然存在违背交通规则的行为。闯红灯、在快车道骑行等状况时有产生。所以，需求提示各位外卖员，这类行为不只要挟到本身安全，也给其他交通参与者带来潜在危险，还请必定自动根绝！